26.07.2023

Франшиза Wildberries: Руководство по запуску

Сегодня достаточно популярным направлением франчайзинга является открытие пунктов выдачи интернет-магазинов из-за небольших первоначальных вложений. Услуга пользуется спросом практически во всех регионах нашей страны. Интересным вариантом начала бизнеса в этой сфере является франшиза «Вайлдберриз».

С этим популярным и узнаваемым брендом обеспечивается более простое и выгодное сотрудничество в отличие от начала бизнеса с нуля. Каждый день платформа принимает примерно до 7 миллионов посетителей, оформляющих до 780 тысяч заказов.

Общие требования

Для успешного запуска собственного ПВЗ Wildberries требуются:

1. Регистрация в статусе индивидуального предпринимателя или юридического лица. При самозанятости человек может работать только в статусе продавца, но не являться владельцем ПВЗ.
2. Смартфоны, компьютеры или ноутбуки, которые требуются для установки приложения WB Point.
3. Выбор помещения для размещения на хранение и последующей выдачи заказов клиентам.

Общая площадь помещения должна составлять не менее 30 м² и соответствовать требованиям контролирующих органов. Внутри должны находиться стол для заказов, а также не меньше двух примерочных с удобными пуфиками и большими зеркалами. Также предусматривается видеонаблюдение.

Фасад снаружи должен быть отремонтированным и оснащённым вывеской. Также предусматривается обустройство пандуса для инвалидов и установка специального противоскользящего покрытия. В обязательном порядке проводится благоустройство территории, которая прилегает к пункту выдачи. На размещенной вывеске должен указываться график работы ПВЗ.

Варианты открытия ПВЗ

В настоящее время WB предлагает размещение точек в нашей стране и СНГ. По факту работа выполняется через установленное приложение WB Point. Также существуют варианты с приобретением пункта, полностью готового к проведению работы.

Пункт выдачи WB Point

Для того чтобы открыть франшизу Вайлдберриз с нуля требуется:

  1. Изучение карты расположенных точек и выбор локации. Приоритетным является открытие в местах с большим потоком клиентов.
  2. Регистрация в специальном приложении WB Point и предложение своего имеющегося помещения с предоставлением фото и документов.
  3. Приведение помещения в порядок с учетом требований брендбука в течение одного месяца.
  4. Активация ПВЗ и подключение видеонаблюдения.

В соответствии с публичной офертой открытие пункта не является франшизой. После заключения договора об услугах WB в статусе заказчика имеет гораздо больше прав в отличие от непосредственного владельца пункта со статусом исполнителя. В результате после заключения соглашения у Wildberries есть право на мгновенное отключение не устроившего партнера от сервиса.

Покупка работающего ПВЗ

В настоящее время являются возможными следующие варианты проведения сделки:

1. Продажа имеющихся помещений вместе с установленным оборудованием, размещенными вывесками и остальными атрибутами. В таком случае требуется перерегистрация пункта выдачи на новое юридическое лицо, причём это разрешается в Публичной оферте. Также возможно приобретение работающего пункта Wildberries и встраивание в систему после получения согласия на предстоящую сделку от компании.
2. Продажа действующего юридического лица. При полном отчуждении компании работа ПВЗ может быть продолжена. Согласие о Wildberries на проведение сделки не требуется, но предыдущий владелец обеспечивает необходимый доступ к работающей учётной записи.

Важно! Приобретение готовых ПВЗ начинается от 250 тысяч рублей. Количество объявлений на рекламных площадках рекомендует подумать о выгодности рассматриваемого бизнеса.

По франшизе

  • Во всемирной паутине размещены сведения с предложениями о продаже пунктов Wildberries партнёрам. Это напоминает франшизу, позволяющую приобретателю выполнять руководство своим бизнесом. Некоторое время назад от компании поступали такие предложения с предлагаемой стоимостью размещенных точек выдачи от 500 тысяч рублей. Сегодня поиск представленных цены и условий выкупа оказался безрезультатным

Поддержка от Wildberries

  • Партнеры WB Point могут воспользоваться бонусами в виде кредита на открытие Пункта, субсидии на расходы и рассрочки на приобретение мебели для помещения. Также это получение компенсации за изготовление вывесок.

Кредит

В сети размещена информация о том, что выдачей кредитов на планируемое открытие ПВЗ WB занимается «Вайлдберриз банк» со следующими требованиями:

  • выдача кредита исключительно на открытие Пункта на территории Москвы и Московской области;
  • доступная сумма займа не выше 2,5 миллиона рублей, причём на работающую точку до 250 тысяч рублей;
  • заключение соответствующего договора сроком на год;
  • выдача займа действующим компаниям с регистрацией более 6 месяцев, а также индивидуальным предпринимателям в возрасте от 25 лет;
  • оплата только процентов в течение первых трёх месяцев, а платежей по основному долгу — с 4 месяца;
  • возможность досрочного погашения кредита;
  • определение процента по формуле «действующая ключевая ставка и прибавление 10%».

При выдаче необходимого кредита может взиматься определенная комиссия в размере 1%. После одобрения поданной заявки на получение кредитных средств требуется открытие счёта в компании «Вайлдберриз Банк». Дополнительными условиями могут стать необходимость опыта работы с разными точками выдачи заказов, отсутствие исковых производств и долгов по налогам, а также просроченных кредитных займов. Для подачи заявки заполняется заявление о согласии с условиями, анкета, а также паспорт продукта. Подготовленные документы должны отправляться на указанную электронную почту банка.

Субсидия

  • Каждый предприниматель получает самые большие расходы именно в первый год своей деятельности, причём их покрытие влияет на выживаемость созданного проекта. В таком случае WB может предоставить субсидию новичкам в виде повышенного процента выплат в первые месяцы деятельности. Например, за первый месяц это 10%. В дальнейшем он снижается до стандартного.

Рассрочка на приобретение мебели

Для деятельности ПВЗ требуется разная мебель. Компания WB позволяет приобрести обстановку для помещения в рассрочку и обеспечивает быструю бесплатную доставку на адрес, указанный партнером. Для приобретения мебели в ПВЗ выполняется авторизация на сайте Wildberries по номеру телефона, размещенному в используемом приложении WB Point.

После этого в корзину добавляются предметы, причём изменение способа доставки выполняется в отдельном расположенном окне. В виде оплаты отмечается пункт под названием «Мебель в рассрочку», а затем ожидается одобрение от менеджера.

Компенсация за вывески

Для открываемого ПВЗ требуется заметная вывеска, которая заказывается на месте или в выбранной фирме. Компенсация расходов на её приобретение со стороны Wildberries осуществляется в течение месяца при соблюдении следующих требований:

  • соблюдение заявленных требований со стороны брендбука, причём факт подтверждается уполномоченным сотрудником платформы;
  • открытие ПВЗ после 1 октября 2021 года;
  • направление заявки в течение месяца после присвоения статуса под названием «брендированный ПВЗ»;
  • загрузка на сайт чёткой фотографии установленной вывески на фасаде;
  • наличие документов об оплате, включая акт проведенных работ;
  • произведение оплаты со счёта непосредственного владельца ПВЗ;
  • деятельность пункта заказов не менее чем в течение года.

После заполнения соответствующей заявки определяется корректность указанных данных, которые отправляются для ожидания решения со стороны модератора. В этот период возможен контроль за статусом поданной заявки. После полученного одобрения или указания на необходимость некоторой доработки партнёру поступает соответствующее уведомление. Для внесения необходимых изменений выполняется нажатие кнопки «Редактировать» для быстрого исправления неточностей, которые указываются модератором.

Важно! По информации из интернета сумма положенной денежной компенсации за вывеску в настоящее время ограничивается 25 тысячами рублей.

Открытие пункта Вайлдберриз: подробная пошаговая инструкция

Далее в этой статье будут разобраны действия, предпринимаемые для открытия необходимого ПВЗ.

Процедура юридического оформления бизнеса

Самыми подходящими вариантами для оформления являются ИП и ООО. У непосредственного предпринимателя и действующей компании есть право на найм сотрудников, заключение договоров и оформление кредитов. Идеальным вариантом при открытии не более двух ПВЗ становится проведение регистрации в статусе ИП.

Место для точки

Будущий владелец ПВЗ обязательно должен задуматься о расположении своей точки и прислушаться к следующим советам:

  1. Географическое расположение. Для ПВЗ подходят кварталы возведенных новостроек и бизнес-центры, зоны возле автобусных и железнодорожных вокзалов, месторасположение возле действующих городских администраций, рядом с которыми отмечается большая проходимость людей.
  2. График работы. В основном люди приходят за заказами вечером, в обед и в выходные дни, причём это должно учитываться арендаторами выбранного помещения перед открытием такого рассматриваемого бизнеса.
  3. Узнаваемость. В заметной точке с достаточно высокой проходимостью людей будут часто совершаться заказы, что приведёт к раскручиваемости бизнеса.

Требования к помещению

От компании поступают рекомендации об аренде площадки в 50 м, но при этом размещение возможно на 30 м.
Аренда первого помещения будет дороже второго на 66%, что требует экономии пространства. В брендбуке выполнено максимально детальное описание.

Существующие нюансы:

  • Световой режим. У ПВЗ должна быть хорошая видимость, а его вывеска подсвечена в ночное время.
  • Подъездные пути. Для получения максимальной выручки требуется доставка большого количества товаров, а также организация подъезда транспорта.
  • Соблюдение безопасности ТМЦ. Какой-либо доступ людей в темное время суток исключается, что затруднительно в помещениях с оборудованным отдельным входом.
  • Планировка здания. В узких и сильно вытянутых помещениях трудно размещаются ресепшн, зоны для примерки и склад с заказами.
  • Атмосфера. Для привлечения заказчика примерочные должны содержаться в чистом состоянии, быть тёплыми и имеющими хорошее освещение.
  • Подходящим местом для размещения ПВЗ является бизнес-центр с организованным постоянным видеонаблюдением и надежной охраной, присутствующей в ночное время. Также требуется организация подвоза товара как можно ближе к складскому корпусу.

Какое потребуется оборудование?

Компания заявляет о том, что открытие ПВЗ Wildberries возможно без использования кассовой техники, прочного сейфа и финансовых расходов на принятие в штат бухгалтера. Фактически для работы потребуется следующее:

  • сканер для поступающих товаров;
  • ноутбук и современные смартфоны;
  • разные принадлежности для офиса;
  • яркие светильники;
  • принтер для распечатки, бумага формата А4 и многое другое.

Сотрудники ПВЗ

Открытие и работа ПВЗ под управлением одного человека являются нереальными, что требует принятия в штат дополнительного оператора. Десятичасовая смена в режиме два через два рабочих дня требует работы двух-трёх менеджеров. К тому же сотрудники могут внезапно заболеть или уйти в отпуск. От компании Wildberries не предъявляются серьёзные требования к оформлению по ТК, но из-за работы с разными ценностями необходимо официальное трудоустройство сотрудников. Для компенсации возможных убытков из-за небрежности или злонамеренности заключается договор о положенной материальной ответственности.

Данные о работающих менеджерах размещаются в личном кабинете в блоке под названием «Сотрудники». От персонала требуется усидчивость, стрессоустойчивость и коммуникабельность. Каждый поступивший товар в обязательном порядке подвергается сканированию.

Важно! Идеальным вариантом мотивации сотрудника является привязка его зарплаты к осуществляемому обороту открытой точки. Но в убыточных ПВЗ наёмник откажется работать бесплатно, поэтому требуется закладка минимального оклада. Остальная часть будет премией при достижении необходимых финансовых показателей.

Вежливое отношение сотрудника поспособствует привлечению клиентов в ПВЗ для заказа товаров. Лучшим вариантом является материальная мотивация менеджера и нормальное отношение к нему

Схема работы пункта

Схема деятельности ПВЗ Wildberries в общем является понятной, ведь компания каждый день доставляет разный товар, а сотрудники занимаются его обработкой и выдачей клиентам. Но в то же время процедура является более сложной:

  • Доставка товаров в ПВЗ выполняется непосредственными продавцами или действующими сотрудниками WB.
  • До момента распаковки бокс ставится на приход в используемой программе WB Point.
  • После вскрытия в коробке определяется наличие товара, который должен находиться в специальной индивидуальной упаковке.
  • Поступивший товар должен быть оприходован и помещён на склад в выделенную ячейку.
  • Ценные виды товаров в обязательном порядке поступают упакованными в сейф-пакеты.
  • Клиент называет фамилию и присвоенный код, причём товар подлежит выдаче при их совпадении.

Недавно в компании были установлены определённые требования к скорости осуществляемой обработки товаров в работающем Пункте, что влияет на получение вознаграждения.

Стоимость открытия ПВЗ

Многих начинающих бизнесменов интересует то, сколько стоит франшиза Вайлдберриз. Помимо достаточно крупных финансовых расходов в начале раскрутки бизнеса владелец ПВЗ каждый месяц несет затраты, которые могут являться значительными и достигать 2−3 миллионов рублей:

  1. Аренда необходимого помещения, оплата коммунальных услуг и необходимого Интернета.
  2. Выплата заработной платы операторам.
  3. Внесение платы во внебюджетные фонды и налоговые взносы.
  4. Поддержание установленного видеонаблюдения в ПВЗ.
  5. Обеспечение удобств на рабочем месте для работающих менеджеров.
  6. Расходы на рекламу при продвижении открытой точки.

К разовым финансовым расходам при осуществляемом открытии ПВЗ относятся установка системы необходимого видеонаблюдения, приобретение техники, мебели и разнообразных принадлежностей для офиса. Также это заказ вывесок и информационных табличек, обустройство необходимой обеденной зоны для сотрудников.

В большом городе финансовые расходы могут быть значительными, причём сокращение суммы является практически нереальным. Текущие расходы также сокращаются достаточно сложно, например, невозможно урезать зарплату сотрудникам, а цена аренды помещения указывается в заключенном договоре.

Совет! Рекомендуется закладка в бюджет суммы примерно в 200 тысяч рублей на разные непредвиденные возможные расходы. В основном к ним относятся кражи, штрафы или необходимость проведения срочного ремонта.

Заработок на пункте выдачи Wildberries

Владельцу ПВЗ положено денежное вознаграждение от компании WB в виде начисляемого процента от проведенных продаж. Итоговая сумма после расчета зависит от следующих факторов:

  1. В Москве и Столичном регионе, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, ХМАО и на территории ДФО — 6% оборота до 2 миллионов рублей и 5% при превышении указанной суммы.
  2. В остальных российских регионах и на трритории СНГ 5% до 2 миллионов рублей и 3,5% более этой заработанной суммы.

Важно! За отличную выполненную работу полагается премирование, зависящее от текущего рейтинга работающей точки. Например, за «5» полагается плюс 0,3% оборота.

При получении негативных отзывов от обратившихся клиентов ПВЗ в результате начнёт приносить значительные убытки. В прошедшем 2021 году средний получаемый чек Wildberries составлял 1040 рублей, причём каждый 10 заказ являлся отменённым или невостребованным. В течение часа менеджер выполняет обслуживание примерно двадцати клиентов и при этом уделяет всего 3 минуты на одного человека. За полный рабочий день продолжительностью 10 часов обслуживается не более 200 обратившихся покупателей. Из них примерно 20 — это совершаемые возвраты и бракованный товар. Общий оборот составляет примерно 187 200 рублей.

Выручка за 30 рабочих дней достигает 5,6 миллионов рублей. Из неё вычитается:

  • аренда;
  • финансовые расходы на проведение уборки;
  • оплата электричества;
  • заработная плата для менеджеров;
  • уплата положенных налогов и прочие виды финансовых расходов.

100% загрузка обеспечивает получение чистой прибыли в размере не более 150 000 рублей. По этой причине ПВЗ Wildberries не относится к сверхприбыльному разрабатываемому проекту. Похожие цифры озвучиваются для Москвы и Камчатского края, в которых чистая прибыль за месяц деятельности составляет примерно 164 000 руб. Для российских регионов это нормальная зарплата на месте.

Дополнительные методы, позволяющие привлечь клиентов

Оказание влияния на поток потенциальных покупателей является достаточно сложным делом. Некоторые владельцы ПВЗ стараются сделать подарки своим посетителям и в некоторых случаях предлагают кофе, причём результат является совершенно неочевидным.

Оптимальным вариантом роста лояльности со стороны клиентов становятся:

  • удобное обслуживание со стороны сотрудников;
  • вежливое нормальное отношение;
  • работа до так называемого «последнего посетителя».

С принятием во внимание существующих особенностей места возможно изменение графика обслуживания, например, с 8 часов утра или до наступления 23 часов.

Перспективы роста бизнеса

При необходимости возможно масштабирование пунктов вывоза, что стимулирует владельца к расширению. Например, установка трудовых смен способствует экономии на сотрудниках:

  • один ПВЗ — 3 менеджера;
  • два ПВЗ — 5 сотрудников;
  • три ПВЗ — 7 человек.

При работе одного пункта с нулевой прибылью его при необходимости может поддержать второй ПВЗ, причем под несколько вполне успешных Пунктов возможно оформление кредита и получение дохода примерно в миллион рублей

Частые допускаемые ошибки начинающего предпринимателя

Главное отличие продавца от непосредственного держателя ПВЗ заключается в выделении более серьёзного внимания второму представленному варианту. Например, в процессе деятельности требуется отслеживание привоза товаров, а также контроль за работой менеджеров и за текущим состоянием занимаемого помещения.

Многие возникающие проблемы в определенных ситуациях требуют непременного личного вмешательства руководства, поэтому вовлеченность в рассматриваемом бизнесе считается практически круглосуточной. Совмещение ПВЗ с каким-либо другим достаточно серьёзным бизнесом получается очень редко. В таком случае важным является 100% выполнение требований компании WB. Любое выполняемое действие при этом должно являться регламентированным, ведь нарушение положенного порядка может привести к получению убытков.

Важно! При договоре аренды помещения можно обратиться к владельцу с просьбой о предоставлении арендных каникул на или отсрочки для снижения расходов на предстоящее открытие Пункта.

Достаточно серьёзным и затруднительным делом является размещение необходимой наружной рекламы в нашей стране, а также выбор мест для расположения подготовленных вывесок Wildberries. Ошибкой также может стать сильное доверие к перевозчикам. При принятии товара через систему и его фактическом отсутствии, скорее всего, потребуется оплата полной стоимости.

Преимущества и недостатки бизнеса

По результатам изучения оставленных отзывов клиентов появляется ощущение, что ПВЗ — это проект именно для любителей так называемых консервативных инвестиционных проектов. В отличие от обычных продаж уход в достаточно глубокий минус в представленном бизнесе является трудным делом. Выгода от открытия ПВЗ Wildberries в основном зависит от существующего потенциала WB, который находится в конкретном поселении или городском районе.

Преимущества представленного бизнеса:

  • достаточно невысокий порог входа в отличие от остальных известных видов современного бизнеса;
  • гибкая система бонусов и удобный формат осуществляемых взаиморасчётов;
  • определение динамики деятельности точки;
  • возможность обучения сотрудника открытого пункта в режиме онлайн;
  • программы, обеспечивающие поддержку от Wildberries;
  • узнаваемость бренда при открытии в местах с потоком клиентов;
  • подробный брендбук и разные решения, позволяющие оформить помещение с учетом заявленных требований;
  • получение дополнительных бонусов при положительных оставленных отзывах.

В компании предусматривается круглосуточная поддержка партнёров. В открытой точке существует возможность выдачи заказов с популярных маркетплейсов в случае соблюдения заявленных требований от компании «Вайлдберриз».

Каждый день Wildberries отправляет многочисленным клиентам от двух миллионов разных посылок. Доставленные заказы поступают на выдачу в 116 тысяч пунктов и установленных постаматов, находящихся в нашей стране. Из-за высокой востребованности предложений компания вынуждена заниматься расширением сети своих фирменных ПВЗ.

Недостатки бизнеса:

  • сильная сформированная зависимость владельца и сотрудников от компании Wildberries;
  • получение штрафов за разные допущенные нарушения в ходе осуществления деятельности;
  • серьёзная конкуренция с остальными ПВЗ;
  • невозможное совмещение с другой деятельностью;
  • получаемый доход от одного ПВЗ, часто составляющий среднюю зарплату.

Сегодня открытие пункта ПВЗ является интересным вариантом для успешного ведения малого бизнеса. Аренда необходимого помещения, его качественный ремонт и запуск предстоящих работ не относятся к сложным поставленным задачам. Компания старается максимально упростить старт, поэтому предоставляет необходимые субсидии, выдаёт кредитные средства на приобретение предметов мебели, а также компенсирует финансовые расходы на заказ вывески. Это позволяет купить все необходимое.

Расчёт на получение огромных заработков в городе своего проживания может не оправдаться, но получение чистой прибыли в размере от 50 до 150 тысяч рублей без каких-либо серьёзных рисков является вполне реальным делом. Удивительным фактором является весьма большое количество встречающихся предложений в интернете о продаже этого раскрученного бизнеса, что по предположениям зависит от огромного количества расположенных ПВЗ на территории России.

Рассматриваемый бизнес требует практически постоянного участия в нем и работы с покупателями, обладающими правами и находящимися в постоянной готовности к конфликту. Например, проблемами могут стать воровство, порча имущества и остальные неприятные неожиданности. Но получение хорошей прибыли при осуществлении деятельности всё же возможно.

Заключение

Для начала собственного бизнеса на выдаче заказов Wildberries потребуется выполнение многих требований этой компании. Но на практике результат вполне может окупить выполненные финансовые вложения. В настоящее время многие владельцы ПВЗ получают от 50 тысяч до 1 миллиона рублей в месяц и больше. Судя по отзывам достижение указанных финансовых показателей возможно при выборе нормальной локации для размещения Пункта, при не высокой арендной плате за выбранное помещение, а также при соблюдении действующих правил брендбука и оптимальных дополнительных расходах.

Также при этом важными являются правильная организация деятельности и обязательное вежливое обслуживание при работе с клиентами. При нехватке бюджета для точки ПВЗ рекомендуется обращение внимания на предлагаемые программы поддержки от компании Wildberries. Например, это получение субсидии или кредита, рассрочки на приобретение разнообразной мебели или денежной компенсации за размещённую вывеску.